Terma & Syarat 819kiss — Baca Sebelum Bermain di Malaysia

Selamat datang ke 819kiss, platform permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 819kiss ("Platform").

Dengan mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, atau sekadar melayari Platform 819kiss, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini dalam sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform 819kiss.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 819kiss.

819kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja dipaparkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform 819kiss, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sedang berada di dalam Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak terdapat dalam mana-mana senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

819kiss berhak untuk meminta bukti usia dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seseorang ahli tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki wang akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di 819kiss. Pendaftaran berbilang akaun dengan menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat pembayaran yang berbeza adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad).
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali dalam kes yang terbukti berlaku pencerobohan yang dilaporkan kepada kami dengan segera.

819kiss berhak menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum memproses mana-mana pengeluaran buat pertama kali atau apabila difikirkan perlu. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan MyKad atau dokumen sokongan lain.

Semua transaksi kewangan di 819kiss dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia ( MYR / RM). Tiada mata wang asing diterima.

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 50 dan had maksimum harian adalah RM 50,000. Pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) biasanya diproses dalam masa 15–30 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau pemindahan bank mengambil masa 1–3 jam pada waktu perniagaan biasa.

819kiss berhak menahan pengeluaran untuk tujuan pengesahan identiti atau siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan. Pengeluaran yang ditahan akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau live chat dalam masa 24 jam.

Semua kos caj pemprosesan pihak ketiga, jika ada, adalah tanggungan ahli. 819kiss tidak mengenakan sebarang caj tersembunyi bagi deposit atau pengeluaran biasa.

819kiss menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.

• Bonus Selamat Datang: Sehingga RM 588 untuk deposit pertama. Rollover minimum 5x jumlah deposit tambah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus Reload: Ditawarkan secara berkala untuk deposit seterusnya. Rollover dan had masa ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.
• Cashback Mingguan: Peratusan cashback berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam tempoh seminggu. Cashback dikreditkan setiap Isnin.
• Program VIP: Ahli yang mencapai syarat pertaruhan tertentu layak dinaikkan ke tahap VIP dengan faedah tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi dan bonus eksklusif.

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Mencuba menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berlainan akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup tanpa notis.

819kiss berhak menarik balik, meminda, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan 819kiss berhubung kelayakan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di 819kiss — termasuk slot, live casino, bola sepak, loteri, poker, roulette, blackjack, dan kriket — mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh disemak di halaman permainan masing-masing.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan adalah seperti berikut:

• Setiap pertaruhan yang telah dihantar dan disahkan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, pusingan berkenaan akan dikira batal dan pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG bersijil adalah muktamad. Tiada rayuan diterima berdasarkan perasaan atau jangkaan semata-mata.
• Untuk pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, odds yang dipaparkan adalah odds pada masa pertaruhan dihantar, bukan pada masa perlawanan bermula.
• Pertaruhan yang diterima dengan odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal berhak dibatalkan oleh 819kiss.

819kiss menggunakan teknologi pengesanan anti-penipuan yang berterusan. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan perisian automasi (bot), atau memanipulasi hasil permainan akan menyebabkan akaun dihenti dan baki ditahan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di Platform 819kiss dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan/atau tindakan undang-undang:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan nama, nombor kad pengenalan, atau maklumat orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan Platform 819kiss untuk tujuan memindahkan atau menyembunyikan wang haram.
• Penggunaan bot atau perisian automasi: Menggunakan skrip, program, atau perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau tindakan dalam permainan.
• Manipulasi sistem: Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal, atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker dan permainan meja.
• Pengubahsuaian tidak sah: Cuba mengakses, mengubah, atau merosakkan kod sumber, pangkalan data, atau infrastruktur Platform 819kiss.
• Akaun berganda: Memiliki lebih dari satu akaun aktif untuk mengelak had bonus atau syarat pertaruhan.

819kiss berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun ahli, sama ada secara sementara atau kekal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan pengecualian diri atau permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 819kiss melalui live chat atau e-mel di support@819kiss.net. Baki yang sah akan dikembalikan dalam masa 3–5 hari bekerja selepas permintaan penutupan diterima dan disahkan.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran Terma, 819kiss berhak menahan semua atau sebahagian baki dalam akaun berkenaan bergantung kepada keputusan siasatan dalaman.

819kiss komited terhadap permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka dengan bijak:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal dengan memohon melalui pasukan sokongan kami.

Jika anda atau orang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan permainan, sila dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan tempatan. Hubungi pasukan sokongan 819kiss pada bila-bila masa untuk bantuan dan panduan lanjut. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan platform ini kekal sebagai sumber hiburan yang sihat.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 819kiss tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang berbangkit daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan server pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli itu sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet.

Jumlah maksimum liabiliti 819kiss terhadap mana-mana tuntutan oleh ahli adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

819kiss berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila versi terkini dipaparkan di laman web ini.

Untuk pindaan yang dianggap ketara, kami akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, penggunaan berterusan Platform 819kiss selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma & Syarat yang terkini dan terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform 819kiss hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 — Rundingan Terus: Hubungi pasukan sokongan 819kiss melalui e-mel di support@819kiss.net dengan menerangkan pertikaian secara terperinci. Kami akan cuba menyelesaikan pertikaian dalam masa 14 hari bekerja.
• Langkah 2 — Pengantaraan: Sekiranya penyelesaian terus tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara yang dilantik bersama di Malaysia.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Sekiranya pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara di Kuala Lumpur mengikut peraturan Pusat Timbang Tara Serantau Asia (AIAC).

Anda bersetuju bahawa bidang kuasa eksklusif untuk sebarang prosiding undang-undang yang tidak dapat diselesaikan melalui timbang tara adalah mahkamah-mahkamah di Malaysia.